自由行穷游热门问答

Booking.com垃圾!骗钱!

2023-03-13 11:41:41
旅游博主-sean3076
其實,建議在Booking選擇免信用卡、到付的住宿(當然,作為台灣民宿業者 ,我們等到半夜,客人No Show也偶有發生,讓我們很苦惱)..............
另一個重點,在任何訂房網站訂房後,一定在短時間內直接EMAIL聯絡住宿處(一來確認這筆訂單,二來事先取得連絡,可以獲得前往該處的最經濟路線、甚到房東願意去接住客............實務經驗上,我們很吃驚大陸的客人幾乎都沒有這樣做,一派雲淡風輕,但有問題時...........).一旦出了問題,指責訂房網站(其實我一直覺得同樣的訂房網站,大陸的客服人員好像偏向推卸責任,造成客人覺得權益受損)好像無助於已發生爭端。

旅游博主-i旅行
在你的案例中,Booking客服的确不太负责。但你也是明显没有经验,你通过2道中介,穷游、Booking订酒店,但订单有问题时,与酒店直接联系是最好的方法,尤其是预定了不可取消的酒店,更是要与酒店联系确认。Booking只是一个中介,扣款是酒店行为。现在问题已经发生,也只能与他们不断的沟通,老外办事效率低,需要耐心。我在国外租车发生过一起错误扣款,协商了半年才解决,退还扣款。